Política de envío

Envío gratuito a todo el mundo

Hipok realiza envíos a todo el mundo sin coste adicional. Los gastos de envío corren totalmente por nuestra cuenta, sin importar el tipo de pedido o el destino.

Tiempo de procesamiento del pedido

Por favor, permítanos de 3 a 5 días hábiles para procesar su pedido y prepararlo para su envío.

Tiempos estimados de entrega

Los tiempos de envío pueden variar según su ubicación y los procedimientos aduaneros.

Unión Europea:

• Envío estándar: 7–10 días hábiles

• Envío exprés: 5–7 días hábiles

EE. UU. y Canadá:

• Envío estándar: 7–10 días hábiles

• Envío exprés: 5–7 días hábiles

Resto del mundo:

• Envío estándar: 10–15 días hábiles

• Envío exprés: 7–10 días hábiles

Seguimiento de su pedido

Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento para que pueda seguir su paquete en cada paso del camino.

Retrasos

Tenga en cuenta que Hipok no se hace responsable de los retrasos causados por la empresa de mensajería o la aduana. Si han pasado 20 días hábiles y no ha recibido su paquete, contáctenos en info@hipokbrand.com con su nombre completo y número de pedido. Estaremos encantados de ayudarle.

En los raros casos en que un artículo se pierda durante el transporte, se le ofrecerá un reembolso completo o trabajaremos juntos para encontrar la mejor solución para usted.

Devoluciones

Esperamos que le encante su compra, pero si algo no es exactamente como esperaba, tiene 14 días para devolver sus artículos y obtener un reembolso completo.

Los artículos devueltos deben estar:

• Sin usar y sin alteraciones

• En su estado original, con las etiquetas y el embalaje incluidos